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學(xué)校食堂管理也要遵循"三化"管理模式

發(fā)布時(shí)間:2015-08-22 16:58:03|瀏覽次數(shù):

  俗話說,孩子是國(guó)家的花朵,因此學(xué)校食堂的管理成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn),這也是直接關(guān)系到學(xué)生健康成長(zhǎng)的大事。


  很多餐館酒店通過多年的探究摸索,已經(jīng)形成了自己的“三化”管理模式。“三化”具體來說就是:



  一、人事管理制度化。由于現(xiàn)今社會(huì)是以人為本的時(shí)代,因此,食堂管理的好壞,其至關(guān)重要的因素是人。然而食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞則是由食堂管理人員及從業(yè)人員和服務(wù)人員的素質(zhì)決定的。為此,很多餐飲公司對(duì)高校食堂擬定了一套完善嚴(yán)格 的管理制度:


學(xué)校食堂管理也要遵循"三化"管理模式
 

  1、管理人員聘任制。針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)規(guī)章、制度的執(zhí)行者,即食堂管理的直接責(zé)任人就是食堂管理人員,其要上對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),下為學(xué)生服務(wù)。餐飲公司對(duì)學(xué)校食堂管理人的聘任一定要有一套嚴(yán)格的規(guī)程,起先要由有意向者申請(qǐng)或者提交簡(jiǎn)歷,然后再由全體教職工進(jìn)行考核投票選舉前兩名,最終由校委會(huì)、教職工代表投票確立最后人選。接受聘任的人員必須嚴(yán)格遵照各級(jí)政府和學(xué)校的法律法規(guī)及相關(guān)制度,一心一意的為學(xué)生服務(wù),聘任期一般最少為兩年,并且在此期間,要經(jīng)常進(jìn)行體檢。


  2、從業(yè)人員合同制。以確保勞資雙方責(zé)權(quán)明確,因此所有食堂的從業(yè)人員都要與餐飲企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)也一定要簽訂安全責(zé)任書,把安全、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的宗旨。并進(jìn)行最少一周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。


  3、親屬回避制。食堂從業(yè)人員尤其是其管理者的親屬在沒有特殊情況的狀況下,均不得進(jìn)入食堂,也不可以干預(yù)食堂的日常事務(wù),更不得任意食用、拿走食堂的一粒米、一棵菜、一滴油。因?yàn)橹挥羞@樣做才可以保證食堂物品的顆粒歸功。


  二、操作程序規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。從實(shí)物的采購,菜譜的制定,食物的烹調(diào),飯菜的留樣,到領(lǐng)導(dǎo)試餐等各個(gè)環(huán)節(jié)一定都要嚴(yán)格按相關(guān)要求進(jìn)行。這樣有利于保障學(xué)生吃好吃得安全吃飽的重要保證。有的餐飲公司還在高校食堂推行全面的“五員管理制度”即:質(zhì)量評(píng)判員、技能炊事員、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、價(jià)格監(jiān)督員并形成了長(zhǎng)期有效的工作機(jī)制和制度。


  三、監(jiān)督考核常態(tài)化。一般所有的學(xué)校都會(huì)專門配備兩名兼職監(jiān)督考核人員,全程參與食堂物料的入庫、出庫和制作加工。并且在入庫單和出庫單上簽字,全程全面參與食堂物品管理和監(jiān)督,防止從業(yè)服務(wù)人員出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)甚至犯罪的情況。同時(shí),學(xué)校每學(xué)期都要組織師生分別對(duì)食堂管理者和從業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行量化審核,審核結(jié)果與績(jī)效工資的發(fā)放有一定的聯(lián)系。倘或?qū)κ程霉芾碚叩目己藵M意度低于60%的,下一學(xué)期就不可以再參與高校食堂的管理工作。同樣,食堂的從業(yè)人員,如果連續(xù)兩學(xué)期審核考察均倒數(shù)第一的,就按照勞動(dòng)合同予以辭退。